Politique de confidentialité
Comment Rivena collecte, utilise et protège les données à caractère personnel recueillies par le site rivena.ma, au regard de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est RIVENA S.A.R.L. A.U., dont le siège est situé Imm. 7, rue Moulay Rachid, appt 10, 4ᵉ étage, Hassan, Rabat, Maroc.
Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@rivena.ma ou adressez un courrier au siège social.
Cette politique couvre le site rivena.ma. Les données traitées dans les logiciels Rivena, comme l’application Rivena Flotte, relèvent du contrat conclu avec chaque entreprise qui les utilise.
Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible au sens de la loi n° 09-08 n’est demandée.
- Formulaire de contact : prénom et nom, entreprise, adresse e-mail professionnelle, sujet de la demande et contenu de votre message. Le numéro de téléphone est facultatif : il n’est collecté que si vous choisissez de l’indiquer.
- E-mails adressés directement à contact@rivena.ma, y compris les candidatures spontanées : votre adresse e-mail, le contenu de votre message et les pièces jointes, notamment votre CV.
- Données techniques de connexion : adresse IP, date et heure, pages demandées et type de navigateur, traitées par l’hébergeur du site pour acheminer les pages et en assurer la sécurité.
- Préférences d’affichage (langue, thème clair ou sombre), mémorisées dans votre navigateur.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les seules finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de démonstration, de devis ou d’information.
- Étudier votre candidature à un emploi ou à un stage et vous répondre.
- Préparer et assurer le suivi de la relation commerciale et contractuelle.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale et consentement
Le traitement des données du formulaire repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case prévue avant l’envoi, et sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les e-mails et les candidatures que vous nous adressez directement sont traités pour y répondre, à votre demande.
Les données techniques de connexion sont traitées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ce qui constitue un intérêt légitime de Rivena.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@rivena.ma, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués auparavant. Les données liées à un contrat sont en outre conservées pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Destinataires et sous-traitants
Vos demandes sont lues par les seules personnes de Rivena chargées d’y répondre, dans la limite de ce qui leur est nécessaire.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons aucune donnée à caractère personnel. Aucune donnée n’est transmise à des fins publicitaires.
Les prestataires techniques suivants interviennent en qualité de sous-traitants, sur instruction de Rivena et uniquement pour les besoins du service :
- WEBRAIN OÜ (is*hosting, Estonie), hébergeur du site sur un serveur situé en France : il sert les pages, reçoit le contenu du formulaire pour le transmettre au service d’envoi d’e-mails et traite les données techniques de connexion.
- Resend (États-Unis), service d’envoi d’e-mails : il transmet le contenu du formulaire de contact à notre messagerie.
- Hostinger, fournisseur de la messagerie de contact@rivena.ma : il héberge la boîte de réception où sont reçus et conservés les demandes du formulaire et les e-mails qui nous sont adressés, y compris les candidatures.
Localisation et transferts
Ces trois prestataires sont établis hors du Maroc : le serveur du site est situé en France, dans l’Union européenne, et Resend est établi aux États-Unis. Les données qui leur sont transmises se limitent au contenu du formulaire de contact, aux e-mails adressés à contact@rivena.ma et aux données techniques de connexion décrites plus haut.
Ces transferts reposent sur l’article 44 de la loi n° 09-08 : votre consentement exprès, donné en cochant la case du formulaire, et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Demandes de contact sans suite commerciale : trois ans au plus à compter du dernier échange.
- Candidatures non retenues : deux ans au plus à compter du dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.
- Données liées à une relation contractuelle : durée du contrat, puis dix ans au titre des obligations comptables et fiscales.
- Données techniques de connexion et copies d’acheminement des e-mails chez nos prestataires : durée limitée, fixée par chacun d’eux pour les besoins de sécurité et de fonctionnement du service.
Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS, protocole TLS).
Le site n’enregistre pas les demandes dans une base de données : le contenu du formulaire est transmis par e-mail à la boîte contact@rivena.ma, dont l’accès est réservé aux personnes chargées de traiter les demandes.
En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informons et procédons aux notifications requises.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, y compris d’effacement, et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel.
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour motif légitime, au traitement de vos données.
- Droit de suppression : demander l’effacement des données dont la conservation n’est plus justifiée.
Exercer vos droits
Adressez votre demande à contact@rivena.ma ou par courrier au siège social, en précisant l’objet de votre demande. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute divulgation à un tiers.
Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les délais prévus par la loi n° 09-08. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure dans le sommaire de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informons les personnes concernées.